Jeg vil returnere noe, som nå
Logg inn på din Suitable-konto og gå til ‘mine bestillinger’. Kjøp med den oransje returknappen er innenfor returfristen og kan returneres.
Hvis du ikke har en konto, klikk her for å returnere en vare.
Vær oppmerksom på at kunden selv er ansvarlig for returkostnadene ved retur per post.
Plasser varen pent i pakken
Vilkår
Varene må returneres ubrukt, uskadd og, så langt det er rimelig mulig, i originalemballasjen med merkelappene festet.
Senden Sie Ihr Paket per Post. Befestigen Sie Ihr gekauftes Rücksendeetikett auf dem Paket.
Bewahren Sie den Beleg für Ihre Rücksendung auf, bis wir Ihren Umtausch oder Ihre Rücksendung vollständig bearbeitet haben. Sie erhalten immer eine Bestätigung per E-Mail.
Kunden außerhalb der EU müssen eine Handelsrechnung beilegen. Wenn Sie Returnless, das Unternehmen, mit dem wir zusammenarbeiten, nutzen, ist die Handelsrechnung in dem gekauften Rücksendeetikett enthalten. Diese Option wird in Ihrem Konto angezeigt, wenn Ihr Land dafür berechtigt ist.
Wenn Sie ein anderes Transportunternehmen nutzen, wenden Sie sich bitte an dieses bezüglich des spezifischen Verfahrens zum Beilegen einer Handelsrechnung im Paket.
Senden Sie das Paket an folgende Adresse:
Suitable HQ
Retourenabteilung
Stadionlaan 163 - 165
5246JT ROSMALEN
Niederlande
Vi refunderer hele kjøpsbeløpet, inkludert eventuelle frakt- og betalingskostnader. Returkostnader dekkes av kunden og refunderes ikke. Refusjonen gjennomføres så snart som mulig, og senest innen 14 dager etter at vi har mottatt returen.
Praktiske Lenker
Hvilke returalternativer har jeg?
Som forbruker har du lovfestet angrerett. Hos Suitable betyr dette at du har 30 dagers angrefrist til å bestemme om du ønsker å beholde bestillingen. Perioden starter dagen etter at du har mottatt bestillingen. Innenfor denne angrefristen kan du returnere pakken uten å oppgi noen grunn. Etter at du har gitt beskjed om at du benytter angreretten, har du ytterligere 14 dager på å returnere varene.
- Ta godt vare på all emballasje, klistremerker og merkelapper. Disse må returneres i så pen stand som mulig.
- Du kan prøve klær og tilbehør, men ikke bruke dem. Det er altså ikke tillatt å bruke plaggene en hel dag eller ved spesielle anledninger.
- Undertøy som boksershorts og sokker omfattes av hygieniske årsaker IKKE av angreretten og kan ikke returneres dersom forseglingen er brutt.
Last ned angreskjemaet her.
Etter du har mottatt bestillingen din, kan du returnere varer via posten innen 30 dager. For raskere behandling anbefaler vi deg å melde fra om returen din online her.
Vi tilbyr deg ulike alternativer for returetikett. Denne festes på utsiden av pakken.
Send pakken til:
Suitable Herenmode
Afd. Retouren
Stadionlaan 163 – 165
5246 JT ROSMALEN
Nederland
MERK: Returkostnadene er for din regning! Du kan kjøpe en returetikett til en lavere pris her.
Skade forårsaket av uforsiktig prøving eller under retur vil bli trukket fra beløpet vi refunderer deg.
Viktig:
- Sørg for at hver bestilling er registrert som retur i kontoen din
- Oppgi tydelig i pakken hvilke bestillinger du returnerer ved å legge til ordrenumre og tilhørende varer
Sender du flere pakker i retur? Sørg for at hver pakke har en unik strekkode for sporing, og ta vare på kvitteringen for hver pakke.
MERK: returkostnader dekkes av deg. Trenger du en ekstra returetikett? Du kan kjøpe en til en lavere pris her.
Ja, det er ikke noe problem. Følg disse stegene:
- Meld fra om returen i kontoen din.
- Velg alternativet «Bytte til en annen størrelse».
- Returner varen til Suitable.
Så snart vi har mottatt varen, sender vi automatisk den nye størrelsen til deg. Du trenger ikke å legge inn en ny bestilling.
Ja, det er ikke noe problem. Følg disse stegene:
- Meld fra om returen i kontoen din.
- Velg alternativet «Bytte til en annen vare».
- Returner varen til Suitable.
Så snart vi har mottatt varen, sender vi automatisk den nye varen til deg. Du trenger ikke å legge inn en ny bestilling.
Vennligst merk følgende:
- Dersom den nye varen er dyrere, betaler du prisforskjellen via en betalingsforespørsel som vi sender etter at vi har mottatt den returnerte varen. Betalingen kan enkelt gjennomføres med kredittkort eller PayPal. Når betalingen er mottatt, sender vi den nye varen til deg.
- Dersom den nye varen er rimeligere, refunderer vi prisforskjellen til kontoen din. Den nye varen sendes så snart vi har mottatt den returnerte varen.
Vi kommer til å refundere hele kjøpesummen, inkludert eventuelle frakt- og betalingskostnader. Dette vil vi gjøre så raskt som mulig, men senest innen 14 dager etter at du har informert oss om at du ønsker å returnere varen(e). Eventuelle kostnader for returfrakt dekkes av kunden og refunderes ikke.
Noen ganger kan det ta lengre tid før du mottar tilbakebetalingen. Vi venter da på bekreftelse fra vårt lager om at vi har mottatt returforsendelsen din. Du kan fremskynde prosessen ved å sende oss bevis på at du har returnert pakken og at den har kommet frem til oss.
Vi vil tilbakebetale pengene på samme måte som betalingen ble gjort, med mindre du oppgir at du foretrekker å motta det på en annen måte. Det påløper ingen ekstra kostnader for dette.