Kundeservice - Bestilling og betaling

Legg ett eller flere produkter i handlekurven ved å klikke på den grønne knappen «LEGG TIL I HANDLEKURV». Husk å velge riktig størrelse!

Kontroller bestillingen din og klikk på den grønne knappen «Bestill».

Du får nå opp en oversikt over bestillingen din. Her kan du legge til gaveinnpakning. Det er også mulig å bruke en rabattkode. Klikk på den grønne knappen «Neste» for å fullføre bestillingen.

Fyll inn personopplysningene dine dersom dette ikke allerede er gjort, og kontroller dem nøye. Sørg for at e-postadressen er korrekt, slik at du mottar ordrebekreftelsen din. Ønsker du å hente pakken selv eller få den levert hjem? Du kan velge mellom hjemlevering, levering til en annen adresse, henting i en Suitable-butikk eller levering til et hentepunkt i nærheten.

Velg en av våre betalingsmetoder (for eksempel PayPal, kredittkort eller Klarna). Du får nå en siste oversikt over bestillingen. Stemmer all informasjonen? Du kan fortsatt gjøre endringer. Klikk på den grønne betalingsknappen for å fullføre kjøpet.

---

Ja, etter at du har lagt inn en bestilling, mottar du en ordrebekreftelse på e-post.

Det er mulig at ordrebekreftelsen har blitt markert som uønsket e-post av e-postleverandøren din. Sjekk derfor alltid søppelpost- eller spam-mappen.

Dersom du fortsatt ikke har mottatt noen ordrebekreftelse etter dette, ber vi deg ta kontakt med vår kundeservice. Du kan gjøre dette via [email protected], chatten eller på telefon +31 73 623 5353.

---

Ja, dette er mulig så lenge bestillingen din ennå ikke er pakket. Vi anbefaler at du tar kontakt med kundeservice på telefon +31 73 623 5353 så raskt som mulig, før det er for sent. Det er gratis å kansellere en bestilling.

---

Vi legger vekt på at du skal kunne betale så enkelt som mulig via Suitables nettbutikk. Etter at du har lagt inn bestillingen din, har du følgende betalingsmetoder å velge mellom:

Hos Suitable kan du betale med VISA, Mastercard eller American Express.

Betal via din PayPal-konto.

Betal via din Apple-enhet.

Betal etterpå via Klarna Faktura. Du mottar fakturaen fra Klarna etter at bestillingen er lagt inn. Du har deretter 30 dager på deg til å betale den. For denne betalingsmetoden påløper det en ekstra kostnad på € 1,95. I tillegg må du oppfylle følgende vilkår:

• Leveringsadressen må være lik bostedsadressen din.
• Det totale bestillingsbeløpet kan ikke være høyere enn € 350.
• Når du bruker denne betalingsmetoden, godtar du Klarnas vilkår.
• Hvis du er for sen med å betale, kan Klarna belaste deg med et gebyr.

Dette betyr at du overfører bestillingsbeløpet til Suitables bankkonto. Dette kan for eksempel gjøres via betaling i nettbanken din uten ekstra kostnader.

Oppgi alltid ordrenummeret ved betalingsoverføringen!

Vår kontoinformasjon:

Suitable i Rosmalen
Rabobank NL96 RABO 0122 7988 72

Internasjonale betalingsopplysninger:

BIC/Swift-kode: RABONL2U

---

Før du kan betale etter levering, gjør Klarna en kredittsjekk. Suitable har ingen innflytelse på dette.
Ved avslag vil du se at bestillingen din er kansellert etter at du har klikket på 'Fullfør bestillingen'.

Din bestilling må i det minste oppfylle følgende vilkår:

• Leveringsadressen må være den samme som bostedsadressen din.
• Det totale bestillingsbeløpet kan ikke være høyere enn € 350.

Hvis du har spørsmål, kan du kontakte Klarna på www.klarna.com/nl/ eller ringe +31(0)20-8082852.

---

Ja, alle priser du ser i Suitable nettbutikk er inkludert merverdiavgift (moms). Momsen er også spesifisert separat på fakturaen din.

---

Bestillingsbeløpet vil bli trukket fra kontoen din umiddelbart etter at du har lagt inn bestillingen.
I tillegg vil du se ordrenummeret til bestillingen din i betalingsreferansen.
Ser du ikke dette? Se nedenfor hvilken situasjon som gjelder for deg:

Det oppsto en feil under behandlingen av bestillingen din.
Du kan uten problemer legge inn en ny bestilling, selv om du allerede har mottatt et ordrenummer.

Du mottar vanligvis bekreftelsen innen en time etter at du har lagt inn bestillingen.
Vi anbefaler deg å sjekke spam-mappen(søppelpost) i e-postboksen din. Hvis du ikke har mottatt bekreftelsen etter en time, hjelper vi deg gjerne videre.

Du mottar denne informasjonen så snart bestillingen er sendt til deg.

---