Kundeservice - Retur

Klikk her for å melde fra om returen din med konto
Klikk her for å melde fra om returen din uten konto

Som forbruker har du lovfestet angrerett. Hos Suitable betyr dette at du har 30 dagers angrefrist til å bestemme om du ønsker å beholde bestillingen. Perioden starter dagen etter at du har mottatt bestillingen. Innenfor denne angrefristen kan du returnere pakken uten å oppgi noen grunn. Etter at du har gitt beskjed om at du benytter angreretten, har du ytterligere 14 dager på å returnere varene.

• Ta godt vare på all emballasje, klistremerker og merkelapper. Disse må returneres i så pen stand som mulig.
• Du kan prøve klær og tilbehør, men ikke bruke dem. Det er altså ikke tillatt å bruke plaggene en hel dag eller ved spesielle anledninger.
• Undertøy som boksershorts og sokker omfattes av hygieniske årsaker IKKE av angreretten og kan ikke returneres dersom forseglingen er brutt.

Etter du har mottatt bestillingen din, kan du returnere varer via posten innen 30 dager. For raskere behandling anbefaler vi deg å melde fra om returen din online her.

Vi tilbyr deg ulike alternativer for returetikett. Denne festes på utsiden av pakken.

Fyll ut et returskjema og legg det i pakken før du lukker den. Du kan laste ned skjemaet her.

Send pakken til:

Suitable Herenmode
Afd. Retouren
Stadionlaan 163 – 165
5246 JT ROSMALEN
Nederland

MERK: Returkostnadene er for din regning! Du kan kjøpe en returetikett til en lavere pris her.

Skade forårsaket av uforsiktig prøving eller under retur vil bli trukket fra beløpet vi refunderer deg.

• Sørg for at hver bestilling er registrert som retur i kontoen din
• Legg ved et returskjema for hver bestilling i pakken, med tilhørende ordrenummer

VIKTIG: Returkostnadene dekkes av deg selv. Du kan kjøpe en returetikett til redusert pris her.

Ja, det er ikke noe problem. Følg disse stegene:

1. Meld fra om returen i kontoen din.
2. Velg alternativet «Bytte til en annen størrelse».
3. Returner varen til Suitable.

Så snart vi har mottatt varen, sender vi automatisk den nye størrelsen til deg. Du trenger ikke å legge inn en ny bestilling.

Ja, det er ikke noe problem. Følg disse stegene:

1. Meld fra om returen i kontoen din.
2. Velg alternativet «Bytte til en annen vare».
3. Returner varen til Suitable.

Så snart vi har mottatt varen, sender vi automatisk den nye varen til deg. Du trenger ikke å legge inn en ny bestilling.

Vennligst merk følgende:

• Dersom den nye varen er dyrere, betaler du prisforskjellen via en betalingsforespørsel som vi sender etter at vi har mottatt den returnerte varen. Betalingen kan enkelt gjennomføres med kredittkort eller Klarna. Når betalingen er mottatt, sender vi den nye varen til deg.
• Dersom den nye varen er rimeligere, refunderer vi prisforskjellen til kontoen din. Den nye varen sendes så snart vi har mottatt den returnerte varen.

Vi kommer til å refundere hele kjøpesummen, inkludert eventuelle frakt- og betalingskostnader. Dette vil vi gjøre så raskt som mulig, men senest innen 14 dager etter at du har informert oss om at du ønsker å returnere varen(e). Eventuelle kostnader for returfrakt dekkes av kunden og refunderes ikke.

Noen ganger kan det ta lengre tid før du mottar tilbakebetalingen. Vi venter da på bekreftelse fra vårt lager om at vi har mottatt returforsendelsen din. Du kan fremskynde prosessen ved å sende oss bevis på at du har returnert pakken og at den har kommet frem til oss.

Vi vil tilbakebetale pengene på samme måte som betalingen ble gjort, med mindre du oppgir at du foretrekker å motta det på en annen måte. Det påløper ingen ekstra kostnader for dette.