Kundeservice - Suitable Club

Hva kan vi hjelpe deg med?
Se våre Vanlige Spørsmål og Svar, finner du ikke svaret? Ta kontakt med oss

Suitable Club

Påmelding og medlemskap
Klikk her og meld deg inn som klubbmedlem. Fordelene er umiddelbart tilgjengelige for deg. Antall poeng du har samlet finner du i kontoen din og også i e-postene.
Medlemskapet er helt gratis. Etter påmelding kan du umiddelbart benytte deg av alle fordelene. Du kan melde deg av ved å sende en e-post til: [email protected].
Nei, vi oppdaterer automatisk poengene dine online når du er logget inn. I butikkene finner medarbeideren kontoen din og legger til poengene.

Som medlem av Suitable Club får du mer. Dette er de viktigste fordelene:

1. Utrolig mye rabatt
Motta en personlig verdikupong verdt € 25 to ganger i året, få 10 % ekstra rabatt under våre salg og samle poeng for enda flere fordeler. 1 poeng tilsvarer € 1. I tillegg blir du som Club-medlem belønnet for produktanmeldelser og annen samhandling med oss. Ved 400 poeng mottar du en rabattkupong. Og som prikken over i-en: en gave på bursdagen din!

2. Trygg garanti
Ingen flere kvitteringer å holde styr på. Nyt ett års garanti på alle kjøpene dine. Er du ikke fornøyd? Da kan du benytte deg av vår generøse returfrist på 30 dager. Du kan enten bytte varen eller få pengene tilbake.

3. Alltid oppdatert
Gå aldri glipp av en trend eller kampanje! Som medlem av Suitable Club er du den første som får beskjed om nye kolleksjoner, eksklusive tilbud og personlig stiltips. Slik holder du deg alltid oppdatert – og velkledd.

*Alle beløp i euro omregnes til gjeldende valuta
Vil du også ha dette? Meld deg inn


Ved hvert kjøp du gjør hos Suitable – både på nett og i butikk – samler du poeng. 1 euro = 1 poeng. Når du har samlet 400 poeng, mottar du et gavekort på € 20. Rabatten kan brukes ved ditt neste kjøp.

I tillegg til kjøp kan du også samle poeng ved å melde deg på dagens tilbud, bursdagsmailen, registrere fødselsdatoen din og mange andre aktiviteter som du enkelt kan administrere i kontoen din.

*Alle beløp i euro omregnes til gjeldende valuta


Ja, absolutt! Slik har du én samlet saldo for Suitable-kreditt, og vi har god oversikt. Du kan sende en e-post til [email protected]. Husk å oppgi postadressene og e-postadressene det gjelder.



Suitable-kreditter

Suitable-kreditter er poeng du kan spare opp for å få gratis handlekreditt. Som medlem av Suitable Club mottar du Suitable-kreditter ved hver bestilling. Antallet poeng avhenger av total kjøpesum. For hver 400 Suitable Credits mottar du en handlekreditt på € 20 (dette omregnes til norske kroner). Kreditten kan brukes på hele sortimentet hos Suitable.

Du kan også tjene Suitable-kreditter ved å:

  • Fylle ut personopplysningene dine fullstendig i kontoen din;
  • Legge igjen anmeldelser av kjøpte produkter (unntatt anmeldelser på Trustpilot);
  • Eller melde deg på nyhetsbrevet.

  • Handlekredittkuponger kan brukes på nettstedet vårt og i alle Suitable-butikker.
  • Du mottar ikke Suitable-kreditt for gavekort, poser og tilpasningskostnader.
  • Suitable-kreditt trekkes fra for verdien av returnerte varer.
  • Suitable-kreditt fra kjøp i butikk er synlige dagen etter.
  • Suitable-kreditt fra nettbestillinger står midlertidig på vent til angrefristen er utløpt.
  • Du kan bruke maksimalt én handlekredittkupong per transaksjon. Ved retur refunderes kjøpesummen, men kupongen reaktiveres ikke.
  • Handlekredittkuponger er gyldige i 3 måneder.
  • Suitable forbeholder seg retten til å trekke tilbake tildelte Suitable-kreditt dersom det foreligger grunn til dette.

Ja, du tjener også Suitable-kreditt når du handler i butikk. Kjøpene dine blir da registrert i ditt navn. Våre medarbeidere i butikken kan forklare deg hvordan dette fungerer.


Dette skyldes at en annen valuta er valgt. Basert på gjeldende valutakurs blir det utstedt en handlekredittkupong med omregnet verdi.


Nei, du kan kun bruke handlekredittkuponger som betalingsmiddel. For hver 400 Suitable-kreditt mottar du automatisk en handlekredittkupong.



Suitable Club-voucher

Ja, dersom nettbestillingen eller kvitteringen din består av flere varer, vil handlekredittkupongen bli fordelt over de øvrige varene. Kjøpesummen for den returnerte varen vil bli refundert.
Dersom nettbestillingen eller kvitteringen din består av kun én vare, vil kjøpesummen bli refundert. Kupongen vil ikke bli reaktivert. Suitable-kreditt trekkes fra returbeløpet.


Nei, du kan kun bruke én handlekredittkupong per transaksjon.


Ja, men da må personen selv opprette en Suitable-konto. Når handlekredittkupongen er brukt, kan den ikke lenger benyttes av deg.


Ja, det er mulig, men vær oppmerksom på at en kupong ikke kan brukes delvis. Dersom kjøpesummen er lavere enn verdien på kupongen, kan det resterende beløpet ikke brukes ved en senere anledning.


Opptjent handlekreditt er gyldig i 3 måneder. Etter denne datoen er det ikke lenger mulig å bruke handlekredittkupongen. Du finner gyldighetsperioden for handlekreditten i kontoen din.


Nei, Suitable-kreditt og handlekredittkuponger kan ikke løses inn i kontanter.



Returnering og saldo

Ja, når du returnerer varer, trekkes Suitable-kreditt som er opptjent med disse kjøpene fra saldoen din. Merk: Kreditt tildeles først etter at returperioden er utløpt.


Nei, det er ikke mulig å tildele Suitable-kreditter i etterkant. Husk derfor alltid å oppgi at du er medlem av Suitable Club når du betaler i butikken.


Hvis det oppstår et problem med tildelingen av Suitable-kreditt, er det best å sende en e-post til [email protected]. Oppgi bestillings- eller referansenummeret og hva du mener har gått galt.



Andre spørsmål
Får du nyhetsbrevet fra oss og ønsker å ikke motta det lenger? Ikke noe problem! Du kan melde deg av nyhetsbrevet ved å bruke lenken i nyhetsbrevet (nederst i e-posten) eller ved å logge inn på kontoen din. Har du ikke en konto? Du kan likevel logge inn ved å be om å få tilsendt et passord.

Når du klikker på lenken nederst i e-posten, blir du automatisk tatt til riktig side i kontoen din. Her kan du angi hvor ofte du ønsker å motta nyhetsbrevet, eller om du ikke ønsker å motta det i det hele tatt.
Er du medlem av Suitable Club, mottar du en verdikupong verdt € 25 to ganger i året. Når verdikupongen brukes, trekkes € 25 fra kjøpesummen, forutsatt at kjøpet er på over € 125.
Denne kampanjen gjelder for hele kolleksjonen og kan benyttes både i butikk og i nettbutikken. Du mottar én verdikupong om våren, den andre om høsten.

Verdikupongen sendes på e-post. Dersom du melder deg av nyhetsbrevet vårt, vil du heller ikke motta verdikupongen.

Verdikupongene er uavhengige av din Club-kreditt, der du ved 400 poeng mottar en kupong verdt € 20.

*Alle beløp i euro omregnes til gjeldende valuta


Som klubbmedlem gir vi deg 1 års garanti på alle våre varer. Dette er lengre enn mange andre selskaper og den lovfestede perioden. I tillegg har du lengre tid til å returnere eller bytte varene dine. 30 dager i stedet for de lovfestede 14 dagene.
Send en e-post til [email protected], så svarer vi på spørsmålet ditt så raskt som mulig. Du kan også ringe oss på: +31 73 623 5353
Tilbake til oversikt

Per kategori

Vår kundeservice er tilgjengelig fra 09:00 
Se våre åpningstider
Live chat
Klikk her for å starte en chat
Du får svar innen 1 minutt

Telefon
+31 73 623 5353
Du får svar innen 1 minutt
Vennligst merk at vi snakker engelsk i stedet for norsk.

E-post
[email protected]
Svar innen 1 arbeidsdag

Hovedkontor
Stadionlaan 163-165, 5246JT Rosmalen, Nederland
IBAN: NL96RABO0122798872
BIC/Swift code: RABONL2U
MVA-nummer: NL851836987B01
Organisasjonsnummer: 55728561
Conceptable B.V. handler under navnet Suitable
Gå til Handlevogn
Populære søk