Kundeservice - Vurderinger

Kun kunder som har bestilt en vare, kan skrive en produktanmeldelse. Du vil motta en invitasjon via e-post på et senere tidspunkt for å dele erfaringene dine med varen.

Hver produktanmeldelse eller -vurdering er knyttet til kunden som bestilte artikkelen for å sikre at den er ekte.

Ja, Suitable skiller ikke mellom positive og negative anmeldelser.

Nei, vi betaler ingen for å skrive en anmeldelse. I tillegg mottar vi ingen betalinger for å publisere anmeldelser. Kunder mottar imidlertid Suitable-kreditter for å legge igjen en produktanmeldelse. Dette lar dem spare til rabatter på fremtidige bestillinger.

Produktanmeldelser vises umiddelbart i nettbutikken. Suitables kundeserviceavdeling har tilgang til en oversikt over publiserte anmeldelser. Vi vil aldri redigere anmeldelser, bare fjerne dem hvis de for eksempel inneholder upassende språkbruk eller feilinformasjon.

Suitable fjerner anmeldelser som inneholder upassende språk. For eksempel, men ikke begrenset til:

• Sjikanerende ord
• Diskriminerende uttalelser
• Rasistiske uttalelser
• Trusler om terrorisme
• Bannskap og fornærmelser

I tillegg kan vi velge å fjerne en produktanmeldelse hvis den inneholder feilaktig eller utdatert produktinformasjon. Dette gjør vi for å unngå forvirring blant besøkende.

Vær oppmerksom på at det å legge inn en anmeldelse på Trustpilot ikke gir deg Suitable-kreditter. Likevel setter vi stor pris på hver eneste anmeldelse, da dette hjelper oss med kontinuerlig forbedring tjenestene og produktene våre.

Vilkårene for Trustpilot-anmeldelser finner du her.